도도 포인트는 매장에 적립 솔루션을 제공하는 서비스로, 매장에서 태블릿 기기를 이용해 핸드폰 번호를 입력하여 간편하게 포인트 적립/사용이 가능합니다.
따라서 핸드폰 번호가 바뀌게 되면 매장의 태블릿 기기에 이전 번호와 바뀐 번호를 입력해 포인트 이전 신청을 합니다. (→ 폰 번호가 바뀌어 새 번호로 포인트를 옮기고 싶습니다.) 포인트 이전 신청이 완료되면 두 번호로 아래 사진과 같은 문자가 도착합니다.
핸드폰 번호 오입력과 도용 방지를 위해 영업일 기준 24시간의 대기 시간 후 포인트가 이전됩니다.
만약 포인트 이전 신청을 하지 않았지만 문자를 받으셨다면 다음과 같은 가능성이 있습니다.
- 실제 포인트 이전 고객이 태블릿 기기에서 기존 번호 입력을 잘못하였습니다.
- 실제 포인트 이전 고객이 태블릿 기기에서 바뀐 번호 입력을 잘못하였습니다.
- 문자를 받아보신 번호의 옛 주인이 새 번호로 포인트를 이전하려 합니다.
더 자세한 문의 사항은 도도 포인트 고객센터로 문의해주세요.
키워드: #포인트 이전 신청,#포인트 이전 취소