POS나 노트북에서 도도 포인트 프로그램이 갑자기 보이지 않는다면 다음의 순서대로 복구를 시도하세요.
1. 프로그램 강제 종료 후 재시작
- 키보드에서 Ctrl + Shift + Esc를 눌러서 작업관리자를 실행하세요.
- 프로세스 탭의 dodo.exe 를 클릭 후 프로세스 끝내기를 눌러주세요.
- 바탕화면의 도도 포인트 어시스트 아이콘을 눌러 다시 실행하세요.
2. (1로 해결되지 않을 경우) 프로그램 재시작
- 키보드에서
+ D를 눌러서 바탕화면으로 이동하세요. - 바탕화면의 도도 포인트 어시스트 아이콘을 눌러 다시 실행하세요.
3. (1,2로 해결되지 않을 경우) 프로그램을 재설치
- 프로그램을 다운받고 재설치를 진행하세요. 다운받기
- 설치 완료 후, 반드시 POS 또는 컴퓨터를 재부팅하세요.
※ 환경설정의 매장코드가 비어있다면, 도도 포인트 고객센터로 연락해주세요.
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