매장에서 발송한 쿠폰은 모바일 쿠폰 링크와 함께 고객에게 발송됩니다.
고객님이 휴대전화로 쿠폰을 보여주면 손쉽게 매장에서 사용처리 할 수 있습니다.
고객이 쿠폰 문자를 찾았을 때
고객이 문자를 보여주면 점원이 모바일쿠폰을 확인하고 사용처리 합니다.
- 고객이 쿠폰 문자를 보유하고 있다면 "쿠폰 문자 보여주세요" 라고 안내한 뒤,
- 점원이 문자에 있는 링크나 버튼을 눌러 모바일 쿠폰 페이지로 들어갑니다.
- 쿠폰 사용하기 버튼을 누르면 사용이 완료됩니다.
고객이 쿠폰 문자를 못 찾을 때
혹시 고객이 문자를 지웠거나, 받은 쿠폰 문자를 못 찾을 때에는 관리화면에서 점원이 쿠폰을 찾아 사용처리 할 수 있습니다.
- 관리화면에 들어갑니다. (관리화면에 어떻게 들어가나요? →)
- 쿠폰을 사용하려는 고객을 검색해서 찾은 뒤 보유 쿠폰 > 을 누르세요.
- 고객이 보유한 쿠폰 중 원하는 쿠폰을 찾아서 사용 버튼을 누르세요.
- 삭제를 누르면 쿠폰이 삭제됩니다.
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