메시지가 카톡으로 발송되지 않았을 때에는 다음 네 가지 경우에 해당하는지 확인하세요.
- 플러스친구 계정을 생성했나요? 매장 플러스친구 계정이 없다면 만들어주세요.
카카오톡 플러스친구 계정 연동 방법이 궁금합니다. → - 메시지에 이미지를 첨부했나요?
이미지 첨부 메시지는 카톡으로 전송되지 않고 일반 메시지로 전송됩니다. - 고객이 매장 플러스친구와 친구가 아닌가요?
카톡 친구가 아닌 고객에게는 카톡으로 전송되지 않고 일반 메시지로 전송됩니다. - 메시지 발송 시각이 20:00-08:00 사이인가요?
너무 늦거나 이른 시간에 발송된 메시지는 일반 메시지로 전송됩니다.
위 4가지 사항에 해당되지 않는다면 도도 포인트 고객센터로 문의해주세요.
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