태블릿이 고장나거나 파손되었다면, 태블릿 교체 및 재구매를 진행할 수 있습니다.
도도 포인트 고객센터로 접수해주세요.
- 매장 과실일 경우 : 새 태블릿을 구매할 수 있습니다.
- 매장 과실이 아닐 경우 : 새 태블릿으로 교체해드립니다. 단, 계약기간 및 태블릿 기종에 따라 새 태블릿을 구매해야 할 수도 있습니다.
접수가 완료되면 기존 태블릿이 파손되지 않도록 박스에 포장해주세요. 택배 기사가 매장으로 방문하여 수거를 진행합니다.
새 태블릿 배송이 완료되면 도도 포인트 고객센터로 연락하세요. 포스기 프로그램과 태블릿 프로그램 간의 재연동을 진행해 드립니다.
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